Mitarbeiter (m/w) - unbefristeter Vertrag

für den Vertriebsinnendienst

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben im Kundenservice

  • Sie beraten und betreuen unsere Kunden und potenziellen Kunden
  • Sie bearbeiten die Anfragen (telefonisch und per Mail) unserer Kunden und Außendienstmitarbeiter
  • Sie sind das Bindeglied zwischen dem deutschen Team und dem in Frankreich ansässigem Hauptsitz in allen kaufmännischen Bereichen (Mahnwesen, Bestellbearbeitung u.a.)
  • Sie sind für die Bearbeitung der eingehenden Reklamationen zuständig
  • Sie erstellen nach den Vorgaben der Außendienstmitarbeiter Angebote
  • Das Erstellen von Statistiken für die Key-Account-Abteilung liegt ebenfalls in Ihrem Zuständigkeitsbereich

Ihre Aufgaben im Telefonmarketing

  • Sie vermarkten und verkaufen unsere Hörschutzlösungen an Bestandskunden aus dem B2B-Segment
  • Sie akquirieren neue Unternehmenskunden im Rahmen der definierten Vertriebspolitik
  • Sie analysieren den Bedarf potenzieller Kunden und unserer Bestandskunden in enger Zusammenarbeit mit den deutschlandweit vertretenden Außendienstmitarbeitern
  • Sie führen Marketingaktionen in enger Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung durch
  • Sie unterstützen bei Aktionen im Key-Account-Bereich
  • Sie führen Zufriedenheitsumfragen durch

Ihr Profil

  • Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel)
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im B2B- Vertriebsinnendienst und der Telefonakquise
  • Spaß am Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen
  • Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
  • Die Arbeit in einem deutsch-französischen Umfeld interessiert Sie sehr
  • Sie sind es gewohnt selbständig und verantwortungsbewusst zu arbeiten
  • Eine starke Kundenorientierung, Organisationstalent und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab

WAS WIR IHNEN BIETEN

  • Eine attraktive und abwechslungsreiche Aufgabe in einem deutsch-französischen Umfeld
  • Intensive Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungen
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Sind Sie an der Stelle interessiert?

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zu Händen von Frau Anna Rellensmann.

Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne Frau Anna Rellensmann unter Telefon +49 (0) 681 9659 0032.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

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